Ian's Notebook: Kursi Bakso Patah Kaki: Kenapa Kelas Online Lu Sepi Kayak Kuburan Pas Minggu Ketiga

Sar, lu pernah nggak ikut webinar atau kelas online yang dari awal sampai akhir rasanya kayak disuruh dengerin khotbah bapak-bapak lurah pas upacara bendera?

Dua jam lu cuma mandengin muka pemateri yang sibuk nge-share slide penuh peluru teks, sesekali nanya, “Ada pertanyaan?” ke arah layar yang isinya 30 kotak hitam tanpa video dan tanpa suara. Hening. Krik krik pol. Pas minggu depan kelasnya jalan lagi, pesertanya udah rontok separuh. Pas minggu ketiga, tinggal sisa lima orang yang masuk Zoom sambil ditinggal masak indomie atau nyapu teras.

Kejadian kayak gini bukan cuma bikin pengajar kena krisis eksistensial, tapi juga makanan sehari-hari di kantor gua.

Kemarin lusa, Mas Hendra manggil gua ke mejanya. Muka lempengnya yang tanpa ekspresi itu udah cukup bikin asam lambung gua naik dikit. Dia nunjukin dasbor analitik salah satu program pelatihan leadership buat klien korporat yang baru sebulan jalan. Angka retensinya terjun payung, Sar. Dari 150 peserta, yang nyelesaiin modul sampai tuntas nggak nyampe 25 persen. Sisanya drop out pelan-pelan tanpa pamit.

“Yan,” kata Mas Hendra datar sambil nyeruput kopi sasetannya. “Materi kita lengkap. Video dibikin sama PH profesional. Modul PDF rapi. Tiap Sabtu ada sesi bareng fasilitator. Kenapa mereka kabur?”

Gua cuma bisa narik napas panjang. Kebetulan banget, minggu ini di modul kuliah teknologi pendidikan gua lagi ngebahas paper klasiknya Michael G. Moore tahun 1989 soal Three Types of Interaction. Teori jadul umur tiga puluhan tahun, tapi pas gua tempelin ke kasus kantor Mas Hendra dan kelas public speaking gua sendiri, tamparannya langsung berasa di pipi kanan-kiri.

Banyak orang mikir bikin kelas online itu gampang: tinggal rekam materi bagus, nongol seminggu sekali buat ngajar, kelar. Padahal, desain pembelajaran yang cacat interaksi itu ibarat kursi bakso berkaki tiga yang salah satu kakinya patah. Lu dudukin bentar juga pasti njomplang.

Tiga Kaki Kursi Bakso ala Michael G. Moore

Biar gua bedah teorinya seringkas mungkin tanpa bikin lu ngantuk, Sar. Moore bilang, dalam pembelajaran jarak jauh (distance education), keberhasilan belajar dan rasa keterlibatan peserta itu ditopang sama tiga jenis interaksi yang saling melengkapi. Kurang satu aja, kelas lu pincang. Kurang dua, mending bubar jalan.

1. Student-to-Content Interaction (Interaksi Murid ke Materi)

Ini interaksi paling dasar, paling gampang dibikin, tapi paling sering disalahpahami. Ini momen saat otak murid lu bergulat langsung sama informasi baru. Bentuknya bisa baca artikel, nonton video tutorial, ngerjain studi kasus mandiri, dengerin podcast, atau ngotak-ngatik baris kode kayak yang biasa kejadian di kelas coding lu.

Masalahnya, banyak pengajar ngerasa tugas mereka udah beres cuma karena udah ngelempar PDF 50 halaman ke Google Classroom. Itu bukan interaksi materi, Sar. Itu nyuruh orang nimbun sampah digital.

Interaksi materi yang bener itu harus bikin murid ngolah data: mereka disuruh milih, ngebedah, nyusun ulang, atau ngerespons. Kalau murid cuma pasif nonton video tanpa disuruh mikir atau ngambil keputusan, itu namanya nonton bioskop, bukan belajar.

2. Student-to-Teacher Interaction (Interaksi Murid ke Guru)

Nah, ini wilayah favorit para pengajar yang punya sindrom spotlight. Guru ngerasa dirinya sumber mata air ilmu yang harus terus memancurkan wejangan.

Interaksi murid ke guru fungsinya krusial banget: ngasih bimbingan, ngelurusin miskonsepsi, ngasih umpan balik (feedback) yang personal, dan ngasih dorongan motivasi pas murid mulai loyo. Tapi inget kuncinya: interaksi ini sifatnya dua arah. Kalau cuma guru ngomong dua jam sementara murid dilarang nyela, itu bukan interaksi, itu siaran radio rusak.

Ironisnya, banyak kelas yang drop-out-nya tinggi justru karena cuma ngandelin interaksi tipe ini. Gurunya terlalu dominan, muridnya ngerasa kecil, kicep, dan capek mental karena tiap sesi Zoom berasa kayak sidang skripsi.

3. Student-to-Peer Interaction (Interaksi Murid ke Teman Sebaya)

Ini dia kaki ketiga yang paling sering dicopot sama pengajar online, termasuk gua pas awal-awal bikin kelas dulu.

Murid belajar dari murid lain. Mereka saling tukar perspektif, debat sehat, ngerjain proyek bareng, atau sekadar sambat bareng soal betapa susahnya tugas minggu ini. Di kelas konvensional tatap muka, interaksi ini terjadi secara organik pas jam istirahat, pas jalan ke kantin, atau pas noleh ke meja sebelah.

Pas kelas pindah ke online, interaksi antar-murid ini otomatis lenyap kecuali lu sebagai perancang kelas sengaja nyediain ruang dan memfasilitasinya. Kalau interaksi ini nggak ada, murid bakal ngerasa sendirian di tengah samudera internet. Belajar jadi aktivitas yang sunyi, dingin, dan menguras energi.

Kenapa Kelas Guru-Sentris Bikin Orang Kabur?

Balik lagi ke kasus di kantor gua tadi. Kenapa karyawan-karyawan itu pada kabur dari program Mas Hendra?

Pas gua audit alur belajarnya bareng tim, polanya kebaca jelas banget. Modul pelatihan itu super padat materi (student-content overload). Tiap bab ada kuis pilihan ganda yang jawabannya tinggal hafalan. Terus tiap akhir pekan ada sesi webinar bareng instruktur (student-teacher interaction) yang isinya cuma ngebahas ulang isi slide yang udah ada di modul.

Lalu gimana interaksi antar-pesertanya (student-peer)? Nol besar, Sar. Nggak ada forum diskusi yang idup. Nggak ada tugas kelompok. Nggak ada ruang buat mereka saling liat kerjaan temennya.

Jadinya apa? Peserta ngerasa kayak robot yang lagi diisi data secara mekanis. Begitu kerjaan kantor mereka lagi numpuk, kelas online itu langsung jadi prioritas paling buncit buat ditinggalin. Nggak ada ikatan emosional. Nggak ada rasa kehilangan kalau nggak dateng, soalnya nggak ada temen yang nyariin.

Ini persis kayak drama si Nadia di kelas public speaking gua beberapa bulan lalu yang pernah gua ceritain. Gua terlalu sibuk merhatiin performa dia dari sudut pandang gua sebagai instruktur, tapi gua lupa ngebangun jembatan biar dia ngerasa punya sekutu di antara 19 peserta lainnya. Begitu dia ngerasa tertinggal dan panik, dia milih lenyap ditelan bumi daripada nanya ke gua. Coba kalau dia punya temen sefrekuensi di kelas itu, minimal ada yang nge-DM dia duluan: “Eh, tugas lu aman nggak? Bikin bareng yuk.”

Kemarin pas makan malam bareng keluarga, cece gua si Mel nyeletuk sinis pas liat gua buka-buka jurnal Moore ini di meja makan. Toko kain keluarga kami lagi rame, dan Mel lagi pusing ngurusin stok kain linen yang telat dateng dari gudang.

“Yan, lu itu kakehan teori kuliah,” sindir Mel sambil ngitung nota. “Wong jualan kelas online yo podo karo jualan kain. Nek daganganmu apik, pelayanane ramah, ya wong-wong balik maneh. Gak usah mikir teori aneh-aneh tiga interaksi barang.”

Gua cuma mesem. Mel nggak paham kalau beli kain itu transaksi sekali putus. Begitu kain dipotong dan dibayar, kelar urusan. Tapi belajar itu proses transformatif yang butuh daya tahan mental berminggu-minggu. Kalau lu nggak bikin ekosistem sosial di dalemnya, orang bakal nyerah di tengah jalan pas materi mulai kerasa berat.

Audit Tiga Kaki di Meja Belajar Lu

Gua tau kelas-kelas lu di Bintaro beda format sama pelatihan korporat kaku di kantor gua. Lu megang anak-anak liburan sekolah, bikin proyek nulis cerita, coding logika, desain Canva, sampai bikin dunia Minecraft bareng-bareng. Tapi hukum Moore ini nggak pandang bulu, Sar. Anak SD, anak SMA, sampai bapak-bapak manajer divisi, semuanya butuh tiga kaki kursi itu.

Coba lu liat lagi rancangan kelas proyek lu pakai kacamata ini:

• Audit Konten: Apakah materi lu udah berbentuk pemantik (trigger) atau masih berupa ceramah satu arah? Di kelas coding misalnya, daripada ngasih video tutorial 30 menit tanpa henti, pecah jadi tantangan mini 3 menitan yang langsung nuntut anak buat ngetik kode dan liat hasilnya eror atau jalan.
• Audit Guru: Seberapa sering lu hadir bukan sebagai “pemberi nilai”, tapi sebagai pemandu sorak dan penunjuk arah? Kasih feedback yang fokus ke proses usaha mereka, bukan cuma ngecap “Wah bagus banget” atau “Ini salah ya”.
• Audit Teman: Ini bagian paling seru buat anak-anak. Apakah mereka dikondisikan buat saling pamer karya, saling ngasih ide tambahan, atau malah lu biarin kerja di pojokan masing-masing tanpa pernah tau proyek temen sebelahnya kayak apa?

Satu Refleksi Buat Dapur Kelas Lu

Ngomong-ngomong soal audit interaksi ini, gua jadi kepikiran satu format dari kelas proyek kreatif lu, Sar: kelas nulis cerita.

Kelas nulis itu unik karena interaksi student-to-peer-nya gampang banget didesain, misalnya lewat penugasan di mana murid wajib ngasih komentar di draf cerita temen sekelasnya. Di atas kertas, idenya cakep banget buat ngidupin interaksi antar-murid. Tapi komen juga bisa cuma jadi formalitas: semua orang ninggalin “bagus ceritanya” dan “keren banget” sekadar biar gugur kewajiban, terus nggak peduli lagi sama cerita temennya. Jadi jujur-jujuran nih, Sar: di kelas writing lu, interaksi antar-muridnya beneran hidup dan bermakna secara organik, atau cuma komen basa-basi buat gugurin tugas?

— Ian